শর্তাবলী

১. পরিচয় ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তাদি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং ckd44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা ckd44-এ যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

ckd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ckd44 ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ckd44 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে নিবন্ধন বা বাজি রাখার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা হতে হবে বা অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। বোনাস অপব্যবহার বা সীমাবদ্ধতা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

ckd44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে প্রামাণিক দলিল (যেমন বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক যাচাই প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ckd44 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard সহ বিভিন্ন স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০। সর্বোচ্চ একক জমা: ৳২,০০,০০০। জমা সাধারণত নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সন্তোষজনক KYC যাচাইয়ের সাপেক্ষে। তহবিল মুক্ত করার আগে আমরা অতিরিক্ত দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্তের জন্য চিহ্নিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের কারণে বিলম্বের জন্য ckd44 দায়ী নয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

ckd44 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নিচের সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

কোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস তহবিল নির্ধারিত রোলওভার শর্ত অনুযায়ী বাজি ধরতে হবে। পৃথক প্রমোশন শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে মানক বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ckd44 যদি নির্ধারণ করে যে অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঘটেছে তাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ckd44-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• ফলাফল ঠিক করতে, তথ্য ভাগ করতে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থ পাচার বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনসহ প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপের জন্য ckd44 ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাই বা অন্য যেকোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।

৬. মেধা সম্পত্তি

ckd44-এ প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ckd44 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ckd44-এর কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। আমাদের মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৭. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ckd44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, গেম বাধা বা সেবা বন্ধের ফলে মুনাফা, রাজস্ব বা প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতি।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাটসহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ডেটা হারানো, সেবা ব্যাঘাত বা আর্থিক ক্ষতি।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছু প্রতারণা, আমাদের অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাত বা আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনো দায়িত্ব বাদ দেবে না বা সীমিত করবে না।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ckd44 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমরা আমাদের একক বিবেচনায় নির্ধারণ করি যে অ্যাকাউন্টধারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করেছেন।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় যেকোনো প্রকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (রোলওভার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস পরিমাণ বাদ দিয়ে) সফল পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ckd44 একটি নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং পরিবেশ প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করতে এবং শুধুমাত্র তাদের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি রাখতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের মানুষদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করি।

• খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা বা শীতলীকরণ সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া দরকার এমন খেলোয়াড়দের জন্য ৩০, ৯০ বা ১৮০ দিন বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের বিকল্প উপলব্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা একটি গুরুতর উদ্বেগের বিষয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা বয়স-যাচাই প্রযুক্তি এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। ckd44 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

আমরা ট্রান্সমিশনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্ল্যাটফর্মের সমস্ত এলাকায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ckd44-এর পরিচালন এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে নিষ্পত্তির জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে পাঠানো হবে। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

যদি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান না করা যায়, তাহলে এটি প্রযোজ্য পদ্ধতিগত নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিসে উন্নীত করা হতে পারে। উভয় পক্ষ যেকোনো আনুষ্ঠানিক আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করার আগে সৎ আলোচনায় নিযুক্ত হতে সম্মত।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের ইমেইল করুন [email protected] — অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এটি একটি প্লেইন টেক্সট ঠিকানা এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানেসাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।